En VeryFain, cada par se inspecciona y fotografía antes de enviarse, y cada listado indica su nivel de condición (Nuevo, Como Nuevo o Preusado) desde el principio. Como vendemos tanto pares individuales como paquetes de mayoreo, nuestros términos de devolución funcionan un poco diferente según el tipo de pedido.
Pedidos Individuales / Al Menudeo
Tienes 3 días desde la entrega para avisarnos si un artículo no coincide con la descripción o fotos del listado. Para iniciar una devolución, escribe a info@tienda.veryfain.com con tu número de pedido, fotos del artículo y el motivo de la devolución.
Los artículos deben devolverse sin usar, en las mismas condiciones en que se recibieron, con cualquier empaque original. El envío de devolución corre por cuenta del cliente, a menos que el artículo haya llegado materialmente diferente a como se describió — en ese caso, nosotros lo cubrimos.
Pedidos de Mayoreo y Bulto (Tier A / B / C)
Los paquetes de mayoreo y bulto se venden por nivel de calidad y son venta final una vez que el nivel, la cantidad y la condición han sido confirmados y el pago ha sido cobrado. Si un paquete llega con artículos que no coinciden con el nivel o cantidad acordados, contáctanos dentro de las 48 horas posteriores a la entrega con fotos para que podamos revisar y solucionarlo.
Reembolsos
Los reembolsos aprobados se emiten al método de pago original dentro de 5 a 7 días hábiles después de que recibamos e inspeccionemos el artículo devuelto. Los cambios están disponibles bajo solicitud, sujetos a disponibilidad.
Artículos Dañados o Incorrectos
Si tu pedido llega dañado o recibiste el artículo equivocado, contáctanos dentro de las 48 horas con fotos y te enviaremos un reemplazo o reembolso sin costo adicional para ti.
¿Preguntas?
Contáctanos en cualquier momento a info@tienda.veryfain.com y te responderemos lo antes posible.